وزارة الخارجية هي المسؤول الأول عن العلاقات الخارجية الدبلوماسية للمملكة العربية السعودية، لتحقيق المصالح الوطنية وحمايتها، وتعزيز دور المملكة في إحلال الأمن والاستقرار والازدهار في المنطقة والعالم.
إيمانـــاً بأهمية البيانات الشخصية وسريتها، فقد أُعد هذا الإشعار لدعم المستفيد لفهم طبيعة البيانات التي نقوم بتجميعها من خلال الدخول إلى موقع الوزارة الإلكتروني أو الخدمات الرقمية التي تقدمها الوزارة.
تلتزم وزارة الخارجية بالحفاظ على سرية البيانات الشخصية لضمان وحفظ حقوق أصحاب البيانات، وتمتثل الوزارة لسياسات حوكمة البيانات الوطنية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) والتشريعات الأساسية لحماية حقوق وخصوصية الأفراد فيما يتعلق في بياناتهم الشخصية، التي تخضع لنظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.
البند الأول: موافقتك على اشعار الخصوصية
يعد إشعار الخصوصية جزء لا يتجزأ من شروط وأحكام استخدام الموقع الإلكتروني للوزارة. حيث ان زيارتك لموقع وزارة الخارجية واستخدامك للخدمات التابعة له تعني اطلاعك وموافقتك على ما ورد في اشعار الخصوصية هذا وعليه نحث المستفيد من خدمات الوزارة على الاطلاع باستمرار على إشعار الخصوصية لمعرفة أي تحديثات تتم عليه.
البند الثاني: التغييرات في اشعار الخصوصية
تحتفظ وزارة الخارجية بالحق في إجراء أي تغييرات لإشعار الخصوصية من وقت لآخر دون الحاجة إلى تقديم إخطار. لذلك نوصيك بقراءة ومراجعة الإشعار المنشور على موقع الوزارة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بالتغييرات. حيث ستكون أي تغييرات أو تعديلات سارية فور نشر الإشعار المحدث.
ويعد نافذاً من تاريخ التعديل: تم إجراء آخر تحديث على هذا الإشعار بتاريخ (4 رجب 1445هـ الموافق 16 يناير 2024م).
البند الثالث: البيانات الشخصية التي سيتم جمعها ومعالجتها
الشخصية البيانات التي نجمعها عنك ونعالجها اعتماداً على المنتجات أو الخدمات التي تقوم الوزارة بتوفيرها. عادةً ما نقوم بمعالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية التي تزودنا بها:
نوع البيانات
| التفاصيل |
البيانات الشخصية
| الاسم، الجنسية، الصورة، الجنس، تاريخ ومكان الميلاد. |
بيانات الاتصال
| عنوان البريد الإلكتروني وعنوان السكن (العنوان الوطني) أو عنوان العمل ورقم هاتف الاتصال. |
| بيانات الهوية | رقم الهوية الوطنية ورقم الإقامة وأي وثائق أخرى مماثلة. |
| البيانات المالية | تفاصيل بطاقة ائتمان مقدم الطلب [غير محفوظة في النظام، يتم إرسالها مباشرة إلى مزود خدمة الدفع] رقم القسيمة [إذا اختار مقدم الطلب الدفع عن طريق الإيصال] |
| بيانات جواز السفر | رقم جواز السفر ووقت انتهاء صلاحية جواز السفر وتفاصيل جواز سفر مقدم الطلب (نسخة من جواز السفر صورة) |
| المراسلات | البيانات التي تقدمها لنا عن طريق ملء أي نموذج من نماذجنا أو عن طريق التواصل معنا، سواء وجهاً لوجه أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عبر الإنترنت أو غير ذلك. |
| البيانات التقنية | ملفات تعريف الارتباط: المعلومات التي يرسلها المتصفح الذي قام المستخدم باستخدامه عند زيارته للموقع الالكتروني والتي تُحفظ في جهاز المستخدم وتهدف الى جمع إحصائيات حول زيارة المستخدم لموقع الوزارة بناءً على عنوان برتوكولات الإنترنت (IP) في الجهاز الشخصي وتستخدم هذه البيانات لتحسين تجربة المستخدم في استخدام الموقع الإلكتروني.
مثال على تلك المعلومات التي يجمعها المتصفح تلقائياً: عنوان IP، وقت الدخول على الموقع، الصفحات التي قمت بزيارتها. |
| البيانات الصحية | بعض الخدمات في موقع الوزارة قد تتطلب بيانات صحية (التقارير الطبية لمقدمي الطلب ). |
البند الرابع: طرق جمع بياناتك الشخصية
يعد جمع ومعالجة بياناتك الشخصية ضرورياً لتقديم أعلى مستوى من الخدمة، حيث تقوم الوزارة بجمع ومعالجة بعض البيانات الشخصية، التي يتم الحصول عليها على نحو مباشر أو غير مباشر، على سبيل المثال لا الحصر:
1. البيانات المقدمة من المستخدم
- البيانات المطلوبة عند التسجيل بالموقع والخدمات والتطبيقات التابعة للوزارة أو التي تقدمها للوزارة عند إنشائك لملف المستخدم الخاص بك، على سبيل المثال لا الحصر البيانات الشخصية وبيانات التواصل والبيانات المالية والبيانات الصحية.
- البيانات المُتبادلة من خلال تواصل الوزارة مع مستخدمي الموقع ومستفيدي الخدمات، مثل الطلبات المقدمة لخدمات دعم العملاء، والاستفسارات، والملاحظات، والشكاوى المُستلمة منك.
البيانات التي يتم جمعها بشكل تلقائي:
- البيانات التقنية: بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك وهو عنوان الـ (IP) الذي يستخدم لربط حاسبك الشخصي بالإنترنت والموقع الجغرافي والملفات تعريف الارتباط.
- قد يتضمن موقع الوزارة روابط خارجية لمواقع إلكترونية أخرى، ومن الممكن أن تجمع هذه الروابط بيانات عن المستخدمين من خلال تزويدهم بخدماتها أو اعدادات ملفات تعريف الارتباط. ويخضع تفاعل المستخدم مع تلك المواقع لإشعارات الخصوصية المقدمة من قبل تلك الجهات المزودة لخدماتها.
- البيانات التي يتم تزويدنا بها عبر منصات التكامل الحكومي مع الجهات الحكومية لأغراض تكامل ومشاركة البيانات وفق سياسة مشاركة البيانات الصادرة من الهيئة الوطنية للبيانات والذكاء الاصطناعي ((SDAIA.
البند الخامس: الغرض من جمع البيانات الشخصية ومعالجتها
تسعى وزارة الخارجية لرفع مستوى أداء خدماتها التي تقدمها للمستفيدين من خلال جمع البيانات الشخصية ومعالجتها على نحو مباشر او غير مباشر وذلك للأغراض التالية:
- تمكين وتقديم خدمات وزارة الخارجية واستيفاء متطلباتها.
- إعداد وإصدار وتحديث السياسات التي تخدم وزارة الخارجية.
- استيفاء البيانات المطلوبة للتقديم على وظيفة أو تدريب.
- تقديم الدعوات للمشاركة في ورش العمل والدورات والمؤتمرات.
- معالجة طلب التأشيرة الخاص بك وإرسال إخطارات متعلقة بطلب التأشيرة عبر البريد الإلكتروني إليك.
- عند الحاجة إلى التقرير الطبي لإثبات حالة الاستثناء لمقدم الطلب.
- الاستجابة لاستفسارات المستفيدين من خدمات الوزارة.
- رفع مستوى أداء الخدمات وتطويرها وتحسين تجربة المستفيد، وضمان استمرارية تقديم الخدمات بالجودة المطلوبة.
- مصادقة هوية المستخدم عند التسجيل في خدمات الوزارة المختلفة.
- تلبية بعض المتطلبات القانونية والتنظيمية.
- رصد وكشف انتهاكات شروط الاستخدام إلى جانب الإساءات الأخرى والمحتملة عند استخدام الموقع او أحد خدماته.
- تحليل البيانات وإعداد الإحصاءات وإصدار التقارير الداخلية.
- الحفاظ على تحسين أداء الموقع والخدمات المقدمة، وأمان برمجياتها، وأنظمتها، وشبكتها.
- نشر حملات توعوية عن الوزارة أو البرامج التابعة لها.
البند السادس: استخدام بياناتك الشخصية
بموجب الأنظمة واللوائح المتعلقة بحماية البيانات الشـــخصية، يحق لنا الاحتفاظ بأي من بياناتك الشـــخصية، واستخدامها للاتصال بك عبر أي من وسائل التواصل النظامية، ويمكن لنا بالوزارة العمل على إخفاء هويتك عبر اتخاذ تدابير تنظيمية وتقنية محدثة، لتجنب أي مخاطر على بياناتك الشخصية، ونؤكد أننا في الوزارة نحرص على الاستخدام النظامي والأمثل لبياناتك الشخصية. حيث يتم استخدام البيانات الشخصية لإتمام عملية التسجيل وتحسين تجربة المستفيد.
كمـــا تطبق وزارة الخارجية تدابير مخصصة للامتثـــال لنظام حماية البيانات الشـــخصية ولوائحه، على أن تسهم تلك التدابير في تطبيق المبادئ الرئيسية لحماية البيانات وهي:
- أن تُستخدم بصورة نظامية وعادلة وشفافة.
- أن تقتصر على الغرض المحدد من جمعها وعلى الحد الأدنى من البيانات.
- أن يتم تحديثها باستمرار، للتحقق من جودتها وتكاملها.
- أن يكون الاحتفاظ بها عند الضرورة، ويكون إتلافها فور انتفاء الغرض منها.
- أن يتم الاحتفاظ بها بشكل آمن ويعزز من خصوصيتها.
البند السابع: مشاركة بيانتك الشخصية
قد يتم مشاركة بياناتك الشخصية الضرورية مع جهات حكومية لأغراض محددة مبنية على أساس نظامي أو احتياج عملي مبرر يهدف إلى تحقيق مصلحة عامة دون إلحاق أي ضرر بالمصالح الوطنية، أو أنشطة الجهات، أو خصوصية الأفراد، أو سلامة البيئة. ولن تكون بياناتك الشخصية متاحة إلا لموظفي الوزارة المصرح لهم والذين يحتاجون إلى الاطلاع عليها لتقديم الخدمات. قد نشارك بياناتك مع الجهات التالية:
- الجهات الحكومية التي لها ارتباط بطبيعة نشاط الوزارة وذلك لأغراض التكامل، على سبيل المثال لا الحصر: وزارة الحج والعمرة، وزارة السياحة، وزارة الداخلية، الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي.
- الجهات التي تتعاون معها الوزارة بناء على اتفاقيات أو مذكرات تفاهم لتبادل البيانات، وذلك لأغراض مشروعة منها تقديم الخدمات ويتم الحرص على مشاركتها من خلال بيئة آمنة وموثوقة ووفقـــاً للمبادئ الرئيسية
والقواعد العامة لمشاركة البيانات الصادرة من الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).
البند الثامن: الأساس النظامي لمعالجة بياناتك الشخصية
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية ولسياسة حماية البيانات الشخصية الصادرة من مكتب إدارة البيانات الوطنية، فإن الأساس النظامي الذي نعتمد عليه لمعالجة هذه البيانات:
- الموافقة الصريحة التي يزودنا بها المستخدم لجمع ومعالجة بياناته الشخصية من خلال موافقته على اشعار الخصوصية.
- تلبية طلب رسمي من إحدى الجهات الحكومية وفقا لصلاحياتها المنصوص عليها بالأنظمة واللوائح الوطنية.
- تحقيق مصلحة مشروعة لتحسين خدماتنا ما لم يخل ذلك بحقوق صاحب البيانات الشخصية أو يتعارض مع مصالحه ولم تكن تلك البيانات بيانات حساسة.
- المحافظة على مصالح حيوية لصاحب البيانات الشخصية أو حمايته من أي ضرر.
- تحقيـــق المصلحة العامـــة من خلال محاولة تطوير وتحســـين الإجراءات الحكومية المشـــتركة، وتكون محددات وضوابط هذا الغرض هي الأنظمة واللوائح.
البند التاسع: تخزين بياناتك الشخصية
وفقاً للقواعد العامة لنقل البيانات الشخصية خارج الحدود الجغرافية التي تضع القواعد والمعايير نقل البيانات الشخصية خارج الحدود الجغرافية للمملكة، سيتم تخزين بياناتك الشخصية ومعالجتها بطريقة آمنة داخل الحدود الجغرافية للمملكة العربية السعودية حيث ان بياناتك الشخصية ستكون محمية بأفضل التقنيات بما يتوافق مع سياسات وضوابط الهيئة الوطنية للأمن السيبراني والمعايير الدولية لضمان عدم الدخول غير المصرح والحد من المخاطر السيبرانية، وذلك لضمان المحافظة على السيادة الوطنية الرقمية لهذه البيانات ويستثنى من ذلك الحالات المنصوص عليها في المادة (التاسعة والعشرون) من نظام حماية البيانات الشخصية عند الحاجة لنقل أو معالجة البيانات خارج الحدود الجغرافية للمملكة.
تقـــوم وزارة الخارجية بحماية البيانات الشـــخصية حين نقلها إلى خـــارج المملكة لأي غرض نظامي كخدمة لمصالح المملكة أو تنفيذ التزام بموجب اتفاقية تكون المملكة طرفا فيه أو تنفيذاً لأغراض أخرى نظامية أو قضائية، و أن يتوافر مســـتوى مناســـب لحماية البيانات الشـــخصية في خارج المملكة، ويقتصر النقـــل أو الإفصـــاح على الحد الأدنى من البيانات الشـــخصية الـــذي تدعو الحاجة إليه ، ويســـتثنى من شروط نقل البيانات أو الإفصاح عنها ما يكون ضمن الحالات الضرورية القصوى التي ترتبط بحياة صاحب البيانات أو مصالحه الحيوية وما يرتبط بذلك.
وفي حال عدم وجود قرار اعتماد (مســـتوى غير مناســـب او غير كافِ لحماية البيانات الشـــخصية خـــارج المملكة) أو اتفاقية دولية، تنقل البيانات وفق ضمانات حددتها الأنظمة واللوائح وهي:
- القواعـــد المشـــتركة الملزمة: على أن تتضمن المســـائل التي تقرها لائحة نقل البيانات الشـــخصية خـــارج الحدود الجغرافية للمملكة العربية السعودية.
- البنود التعاقدية القياسية في حال ضمانها القدر الكافي من حماية البيانات الشخصية.
- شهادات الالتزام بالنظام واللوائح في المملكة، وتصدرها جهة معتمدة من قبل الجهة المختصة.
- قواعد السلوك الملزمة.
- الاتفاقيات الملزمة بين الجهات العامة.
حيث ستقوم وزارة الخارجية بالتخلص من البيانات الشخصية وإتلافها بطريقة آمنة تمنع فقدانها أو إساءة استخدامها أو الوصول غير المصرح به وذلك وفقا للأنظمة والتعليمات الخاصة بذلك. ومع ذلك، يجوز لها الاحتفاظ بهذه البيانات بعد انتهاء الغرض من جمعها.
البند العاشر: حقوقك فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية
تضع وزارة الخارجية حماية البيانات الشخصية للمستفيدين من خدماتها على رأس قائمة الأولويات. وتبذل الخارجية الجهود لتقديم خدمة ذات جودة عالية للمستفيدين، ويحق لك التالي:
- الحق في العلم، ويشمل ذلك إحاطتك بالأساس النظامي أو الاحتياج الفعلي لجمع بياناتك الشخصية، والغرض من ذلك، وألا تعالج بياناتك لاحقًا بصورة تتنافى مع الغرض من جمعها أو في غير الأحوال التي تنص عليها الأنظمة واللوائح والقرارات والسياسات المعمول بها في المملكة.
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية، وذلك للاطلاع عليها، والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة، وطلب تصحيحها، ونقلها، أو طلب إتلاف ما انتهت الحاجة إليه بما لا يتعارض مع الأسس النظامية والمصالح المشروعة المذكورة في نظام حماية البيانات الشخصية ووفقًا لسياسات وأنظمة الوزارة. وذلك عن طريق البريد الإلكتروني الموضح في البند الأول بيانات التواصل.
- الحق في الرجوع عن موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية - في أي وقت - مالم يكن هناك متطلبات نظامية أو قضائية تتطلب عكس ذلك وفقا لنظام حماية البيانات الشخصية ووفقًا لسياسات وأنظمة الوزارة وذلك عن طريق البريد الإلكتروني الموضح في البند الأول بيانات التواصل.
ونـــود التنويـــه، بأنه بعض أو كل من تلك الحقوق قد تخضع لاســـتثناءات وإعفاءات معينة يحددها النظام، وســـيتم تقييمها على أساس كل حالة بمفردها للتأكد من توافقها مع تلك الاستثناءات، ويحدد هذا الاشعار كيفية ممارسة تلك الحقوق النظامية لصاحب البيانات.
البند الحادي عشر: الشكاوى والاستفسارات والتواصل
في حال وجود بعض الشكاوى أو الاستفسارات المتعلقة بإشعار الخصوصية، يمكنك التواصل عبر البريد الالكتروني لمكتب إدارة البيانات في وزارة الخارجية.
-
البريد الالكتروني: [DMO@mofa.gov.sa]
-
العنـــوان : الرياض، حي النموذجية، طريق الملك فهد الفرعي، ص.ب: 55937، الرمز البريدي: 11544
-
رقم الهاتف: 0114067777
البند الثاني عشر: المراجع التشريعات ذات الصلة
لمزيد من المعلومات عن السياسات والقوانين المرتبطة التي تمت الإشارة إليها في هذا الاشعار. يمكنك التوجه إلى إحدى الروابط التالية:
